Bei uns kannst du mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:

• Nachnahme: Bezahlung bei Lieferung (zzgl. 6 € Gebühr)
• Vorauskassa: Zahlung vorab per Überweisung auf unser Konto
• Debit-/Kreditkarte: Visa, Mastercard, Maestro, American Express

Bitte beachte, dass es bei Bestellungen per Vorauskasse manchmal 1 bis 3 Tage dauern kann, bis wir den Zahlungseingang verbuchen können, abhängig von der beteiligten Bank oder dem ausländischen Konto. Falls du unsicher bist, ob deine Zahlung bereits bei uns eingegangen ist, schreib uns gerne eine E-Mail an online@bushdoctor.at und wir bestätigen den Eingang umgehend.

Sobald der Zahlungseingang verbucht ist, bearbeiten wir deine Bestellung. Wenn alle Artikel auf Lager sind, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Bestellung.

Falls deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung grundsätzlich möglich – allerdings nur bei kleineren Anpassungen (z. B. einen Artikel tauschen, nicht die ganze Bestellung).

Bitte sende uns in diesem Fall so schnell wie möglich eine E-Mail an online@bushdoctor.at.

Alternativ kannst du die Bestellung stornieren und eine neue aufgeben. Kontaktiere uns aber unbedingt vorher, um sicherzustellen, dass das Paket noch nicht auf dem Weg zu dir ist.

Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, informieren wir dich umgehend über die verlängerte Wartezeit sowie über mögliche Alternativen (z. B. Austausch gegen ein anderes Produkt, Teillieferung, Storno einzelner Artikel etc.).

Wenn dein Gutscheincode nicht angenommen wird, überprüfe bitte Folgendes:

👉 Gutscheincode korrekt eingegeben?
Achte auf die genaue Schreibweise – inklusive Sonderzeichen, Buchstaben und Zahlen. Vermeide Tippfehler.

👉 Groß- und Kleinschreibung beachten:
Manche Codes sind case-sensitive, also auf Groß- und Kleinschreibung empfindlich.

👉 Code erneut eingeben:
Manchmal hilft es, den Code einfach noch einmal sorgfältig einzugeben.

👉 Immer noch Probleme?
Wenn du alles geprüft hast und der Code trotzdem nicht funktioniert, sende uns gerne eine E-Mail an online@bushdoctor.at – wir helfen dir schnell weiter.

Ja, wir bieten Express-Versand über GO! Express & Logistics an.

Was du wissen solltest:

• Zustellung in 24 Stunden möglich (innerhalb Österreichs und Deutschlands)
• Zuverlässig, schnell und direkt
• Versandkosten: 19 € Aufpreis zum Standardversand (innerhalb Österreichs) – für internationale Sendungen können die Kosten je nach Zielland, Paketgröße und Gewicht variieren
• Nur bei lagernden Artikeln verfügbar
• Ideal für Pflanzenversand – frischer und schneller bei dir!

Falls du Fragen zum Ablauf hast oder Express für einen bestimmten Artikel möchtest, schreib uns einfach an online@bushdoctor.at – wir helfen dir gerne weiter.

Unsere Stecklinge stammen nur von gesunden, geprüften Mutterpflanzen mit stabiler Genetik von erfahrenen Züchtern. Sie wählen dafür nur die besten Mütter aus, die über viele Zyklen gezeigt haben, was sie können: kräftiger Wuchs, hohe Blütenproduktion und konstante Qualität. Diese Pflanzen werden regelmäßig auf Potenz, Gesundheit, Schädlinge und Genetik kontrolliert.